答：根据《无锡市出租汽车管理条例》第二十四条规定，出租汽车驾驶员拒绝使用电子货币收费系统的，乘客可以拒绝支付车费。如果到时因此产生纠纷，可以在索取乘车发票后，通过有关途径向我们反映，比如“96196”交通服务热线，我们将予以严肃处理。